Ayuda en Consulta de Expedientes on Line
- ¿En qué consiste el servicio de Consultas de expedientes on line?
- Registro
- Recordar contraseña
- Acceso a Consultas de expedientes
- Búsqueda de Asuntos
- Elegir asunto
- Historial del Asunto
- Visualizar documento
- Ver Agenda de señalamientos o términos pendientes
- Servicio de Alarmas de Señalamientos y términos pendientes
- Servicio de Alarmas de Novedades en expedientes
- Notificaciones y envíos por correo electrónico
1.-¿En qué consiste el servicio de Consultas de expedientes on line?
El servicio gratuito de CONSULTAS DE EXPEDIENTES ON LINE, incorpora la información procesal recopilada por el despacho, así como la imagen digitalizada de todos los documentos de cada uno de los expedientes del Letrado , al objeto de servir como instrumento de trabajo y consulta.
Permite consultar en tiempo real, desde cualquier sitio y lugar, y desde cualquier ordenador, el estado del procedimiento(fase declarativa, escritos, oficios y mandamientos pendientes, cuantia de lo recuperado, apremio...), los documentos digitalizados relacionados con el asunto (escritos presentados, providencias , autos , sentencias, mandamientos, Oficios y exhortos), señalamientos(juicios, comparecencias, subastas, peritaciones), y términos o vencimientos de cada unos de los asuntos del Letrado Director del procedimiento, pudiendo acceder a la información que es actualizada cada 30 minutos.Al mismo tiempo, incorpora una agenda personalizada que permite consultar todos los señalamientos o vencimientos pendientes de todos los asuntos abiertos que correspondan a un Letrado o cliente, envío de documentación o escritos desde el panel de control sin necesidad de abrir programa de correo, así como recibir, leer, eliminar o responder los avisos o peticiones de documentos que automaticamente se envían para acelerar la tramitación del procedimiento (por ejemplo para presentar demanda de ejecución, presentar minuta para tasación de costas...).
Estos servicios son complementarios y no excluyentes de los servicios de notificación (mensajería, fax) y gestión tradicional que realiza el despacho.
El servicio de consultas de expedientes permite facilitar puntualmente, en un entorno visual, sencillo y práctico, importantes volúmenes de información ordenada y sistematizada al Letrado, lo que supone mayor control en el manejo de los expedientes, más seguridad en el ejercicio profesional, mejor planificación de los asuntos, inmediatez en el acceso a la información procesal generada por los procedimientos, ahorro de tiempo y costes , así como dotar al despacho del Letrado de un valor añadido que ofrecer al cliente: la posibilidad de que también puedan acceder puntualmente al estado de su procedimiento mediante la entrega de claves de acceso.
Para acceder al servicio de consultas, es necesario solicitar una identificación de conexión ("LOGIN DE USUARIO") y una identificación clave de acceso ("PASSWORD").La solicitud puede hacerse telefónicamente en el número 954 92 50 62, vía fax al número 954 92 24 13, vía e-mail a la dirección despacho@BORREESTOprocuradorleon.com o bien mediante la página de Alta en linea
El cliente o clientes del procedimiento pueden acceder igualmente a este servicio solicitando loguin y clave de acceso.
Caso de olvido de la contraseña, puede solicitarse bien a través de los medios anteriores, bien desde el panel de acceso a la zona privada , en su parte inferior de la pantalla, mediante correo electrónico.
4.-Acceso a Consultas de expedientes
Para acceder a CONSULTA DE EXPEDIENTES ON LINE, puede hacerlo desde el enlace "expedientes" del menú lateral izquierdo o bien desde el icono enmarcado con flecha azul intermitente y en el que puede leer: ACCESO A EXPEDIENTES
Una vez en la zona de acceso introduzca su noombre de usuario y clave facilitada.El sistema no distingue entre mayusculas y minúculas, por tanto ingréselas en la forma que se les ha facilitado
Una vez ha ingresado al panel de control, en la parte superior, encontrará las opciones "cerrar" (una vez que hay terminado la sesión, cierra su navegador) , "agenda", en la que accede a la sección de consultas de señalamientos o vencimientos, "avisos", en la que accede a la sección de avisos pendientes y "Peticiones D.", en la que accede a la sección de Documentos pendientes, una vez que se ha pasado a la siguiente fase procesal.Desde las Secciones Avisos y Documentos Pendientes, se pueden responder, leer y enviar respuestas a los mismos, con indicación del asunto
Para acceder al expediente deseado debe realizar una búsqueda del asunto o selecionar alguno de la lista desplegable mediante la opción "Elija asunto"
· BUSCAR UN ASUNTO: para realizar la búsqueda de un asunto usted puede hacerlo por una de las siguientes criterios:
- Por contrario
- Por cliente
- Por número de Procedimiento
- Por referencia de Abogado Director
- Por referencia del Cliente(caso de compañias de seguros, entidades financieras, ect.)
Si aparecen varios resultados, aparecerán listados al principio de la página con la expresión "Asuntos encontrados buscando ..." indicando el número de referencia por asunto y nombre del cliente.Debe hacer click en alguno de los asuntos y directamente accederá al historial del asunto seleccionado.
· ELEGIR UN ASUNTO: lo puede realizar mediante las
siguientes opciones :
- Por referencia del abogado Director.(Su referencia del asunto que ha proporcionado)
- Por referencia del Cliente (caso de compañias de seguros, entidades financieras, ect.)
- Por el número de Procedimiento Por número de asunto (La referencia de la procuraduría)
- Por cerrados(asuntos archivados)
7.-Historial del Asunto
Puede ver en la parte superior las opciones comunes de todos los
asuntos:
- Imprimir Página
- Histórico (historial completo del expediente ya que en esta página se listan las últimas 6 entradas del expediente
- << Volver, por la que se accede a la página de búsqueda o selección de expedientes.
- E.mail, que permite enviar consulta o escritos adjuntos con referencia al asunto concreto.
A continuación pueden verse las siguientes opciones:
Listado de seguimiento parcial Fecha inicial desde la cual quiere consultar el historial
Filtrado por..., Filtra las entradas de historial, según su clase: señalamientos, pendientes(escritos, mandamiento, oficios...), recuperaciones...
·
Las entradas del Historial se ordenan por
Fecha, clase,
Hora, Texto.
Los datos escritos en color rojo, reflejan los TERMINOS (VENCIMIENTOS) Y SEÑALAMIENTOS (JUICIOS, COMPARECENCIAS, SUBASTAS, PERITAJES, POSESIONES, REMOCIONES) que existen en el asunto.
En el Listado de Historial, puede ver, de izquierda a derecha,
-
la fecha de la entrada del historial (fecha de la resolución, vencimiento o señalamiento, o la fecha de cualquier incidencia o evento anotado en el expediente)
-
la hora del señalamiento, o vencimiento
- la Clase de resolución o entrada en el historial.Leyenda:
- el concepto del historial, resumen del escrito presentado, resolución, vencimiento o señalamiento
Para acceder a la imagen digitalizada de los documentos del asunto, pulse "Acceso a documento" se le abrirá una pantalla con las opciones Abrir o Guardar.Si opta por abrir, el documento aparecerá en su navegador, pudiendo imprimirlo desde su navegador.Si opta por la opción guardar, aparecerá una ventana en la que puede guardar el documento en su Pc.
9.- Ver Agenda de señalamientos o términos pendientes
En la página principal, en su parte superior, junto al boton cerrar, se encuentra la opción Agenda.Pulsando sobre ella, pueden verse la totalidad de los términos y señalamientos pendientes desde la fecha de consulta , ordenados por asuntos y con expresión de la referencia del Letrado Director del procedimiento, al que se podrá acceder directamente desde ese enlace.
Se indica para señalamientos, fecha y hora del mismo.Para los términos, fecha de vencimiento, en ambos casos señalados en rojo.
En la parte superior de la ventana se encuentra la opción Imprimir página, que permite la impresión del listado de agenda y << volver que permite hacer una nueva búsqueda o elección de asuntos.
10.-Servicio de Alarmas de Señalamientos y términos pendientes
Con este servicio, al Letrado Director del procedimiento se le envía periódicamente, vía email, todos los señalamientos y términos pendientes, de todos sus asuntos, desde la fecha de consulta, siendo este servicio complementario y no excluyente de los recordatorios que offline se realizan dentro de la gestión normal y diaria del despacho.
Los recordatorios, enviados a la dirección e-mail proporcionada, incluyen el listado de señalamientos y términos pendientes , con expresión de su fecha y hora, y el asunto o procedimiento al que se refieren.
11.-Servicio de Alarma de Novedades o de Inactividad en expedientes
A través de este servicio gratuito, el Letrado Director es avisado, a través de la dirección de correo electrónico proporcionado, cada vez que se produzca una anotación o actuación en un determinado expediente, o que el mismo está sin anotaciones o inactivo al menos dos meses, solicitando instrucciones
Se podrá acceder a todos los avisos y peticiones de documentos a través de los apartados Avisos y Peticiones de Documentos de la página principal
Una vez accedamos, se nos indican los avisos pendientes, con posibilidad de leerlos, borrarlos o en su caso responder a los mismos con mensaje, incluyendo la posibilidad de adjuntar escritos.
12.- Notificaciones y envíos por correo electrónico
Todos los envíos mediante correo electrónico, son firmados digitalmente con certificados CLASE B-1, de la autoridad certificadora ipsCA , y por el que se permite firmar o cifrar los mensajes de correo para tener la seguridad de que sólo el receptor designado sea el lector de nuestro mensaje, permitiendo la encriptación de correo.La primera vez que se recepcione el correo aparecerá una pantalla de advertencia de seguridad.Pulse continuar para leer el correo.Si no utiliza programa de correo sino servicio webmail, el certificado aparecerá como fichero adjunto.
- Avda. San Francisco javier nº 24.
- Edificio Sevilla I, planta 1ª, mod.25.
- 41005.Sevilla
- Teléfono:954 92 50 62.
- Fax:954 92 24 13.
